Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen bezüglich Myfactory.Businessworld und verwandten Themen, unter Nutzung von Microsoft Betriebssystemen und dem MS SQL Server.
• Zielorientierte Überwachung, Qualifizierung und Bearbeitung aller Supportanfragen, um eine nahtlose Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung sicherzustellen.

Anforderungen

• Fundierte Erfahrung mit ERP-Systemen im KMU-Umfeld, relationalen Datenbanken und SQL

• Kenntnisse in kaufmännischen Grundlagen.
• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und eine hohe Einsatzbereitschaft im Team.

Projektmanagement

• Du bist verantwortlich für die Leitung und Steuerung einer Vielzahl von Projekten.
• Durch kontinuierliche Überprüfung der Arbeitsorganisation und Prozesse identifizierst Du ständig Optimierungsmöglichkeiten und leitest entsprechende Maßnahmen zur Entscheidungsfindung in Absprache mit Deinem Vorgesetzten ein.

Dein Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Know-how: Mind. 3-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich (speziell ERP und Myfactory oder vergleichbare Produkte wie Sage, Microsoft, Projekterfahrung).
• Persönlichkeit: Hohe Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift